রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

555lq-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পায়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
555lq আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিতে কাজ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

OTP অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

প্রতিবার লগ ইনে OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর এটি প্রথম স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে — সে ক্ষেত্রে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্যও রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কাজ করে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।